法律问答

欺骗消费者找哪个部门投诉

2023-12-31 00:54:06
律师解答共有3条
  • 欺骗消费者找哪个部门投诉,具体如下:
    1、欺骗消费者可以找工商行政管理部门进行投诉工商行政管理部门会对其进行处罚,由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;
    2、也可以找消费者协会进行投诉。
    :《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
    【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条
    经营者违反本办法第十二条、第十三条规定,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由市场监督管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。
    欺骗消费者投诉流程有哪些
    1、向消费者协会进行投诉;
    2、向有关行政部门申诉;
    3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    4、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。
  • 欺骗消费者投诉的方式有:
    1、向消费者协会进行投诉;
    2、向有关行政部门申诉;
    3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲
    裁;
    4、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保障法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  • 欺骗消费者投诉如下:
    一、消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者其他依法成立的调解机构进行调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提起仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。向行政部门申诉解决。
    消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以向有关行政部门申诉。
    二、申请投诉时,消费应采取书面形式,一式两份。消费者向有关行政部门申诉的,可以与商家达成和解,撤回申诉。
    消费者与经营者达成仲裁协议的,可以撤回申请,向仲裁机构申请仲裁;
    三、向法院起诉。消费者因其合法权益受到侵害,可以向人民法院提起诉讼,请求法院按照法定程序进行审判。
    消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。


未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。