法律问答
张律师您好,我在直播间买的原石,5月4日晚上买的,5月5日上午9点半左右和客服沟通说退款退货,客服说不能退,我相信他们了(不退货这个事)。就和他们沟通能不能给代转出去。他们售后说要开窗看看如何,我受权,他们给开窗了。能退货退款吗?我接下来多方学习看直播,其实买了货是能退货退款的。现在说啥感觉有点晚了,开窗了不知能否给退款。
消费者维权
2023-12-31 13:32:04
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
找法网咨询顾问
2023.12.31 13:30:11 解答
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你好,是否可以退款看
合同
约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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2023.12.31 13:30:37 解答
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法律分析:申请退款,这都是可以的,但如果协商不成的话,可以进行报警处理,让警方给对方的客服,或者是负责人拨打电话。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一,经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的,出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的,可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
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2023.12.31 13:32:04 解答
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我购买的直播间原石,5月4日晚上购买的,5月5日上午9点半左右和客服沟通说退款退货,客服说不能退,我
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我购买的直播间原石,5月4日晚上购买的,5月5日上午9点半左右和客服沟通说退款退货,客服说不能退,我
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