您好，昨天在实体店买的一块电子手表，付款了未取机，回来发现线上便宜300元，这种情况能退款吗？
消费者维权
2023-12-31 20:06:06
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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法律分析：这种情况是可以退钱的，因为虽然收费了，但是项目以及相关检查并没有做，所以是可以退钱的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
