我想问一下我在xx软件上租了一个电瓶套餐330元我不想要这个了想退掉客服告诉我不能退掉说我不符合退换条件一共30天的套餐我用了10天不能退请问这个合理吗？
消费者维权
2024-01-01 08:36:19
律师解答共有1条
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法律分析：看情况，如果有签合同或者是其他形式的约定的，就不可以退了，一般情况按道理是可以退的，实在不行可以找消费者协会或者市场监管局投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
