法律问答

我长女31号11点多,贵阳温州的飞机到现在还没起飞,听说是飞有问题,我们应该怎么做,申请退票会全退吗。

消费者维权
2024-01-01 09:36:06
律师解答共有3条
  • 你好,建议与机场工作人员沟通
  • 法律分析:可以退。
    1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费,起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
    2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
    3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
  • 机票可以退款。退票只能在出票地、航班始发地和旅行终止地的承运人售票处或其销售代理处办理。旅客在航班预定起飞时间前24小时、2小时内要求退票,收取票价10%的退票费;航班预定起飞时间前两小时内要求退票,收取旅客票价2%的退票费。
    在航班预定起飞时间后,要求退票的,按错过航班处理。飞机票也就是飞机票,是人坐飞机的一种凭证。实行实名制登记,即订票人需要向航空公司或代理售票处提供该旅客的真实姓名及身份证号、护照号码或港澳台通行证号码,并出示证件后方可订票。
    机票分为特价机票、中转机票、电子机票、退改签等。2013年,民航局已联合国家发改委(NDRC)取消国内航空客运票价下调限制,航空公司可根据市场供求自主确定票价水平。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。