在直播间购物，商品与实际不符，联系客服，客服让我给他个好评，然后截图给他，他给我全额退款，客服特别痛快，但是主播带假货这种情况我想了解一下能让他给我赔偿吗？赔偿的话能赔偿多少
消费者维权
2024-01-01 11:46:08
律师解答共有1条
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可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。
遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：
1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
3、如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
