酒店场地预付了订金，并未签合同，当时口头是说可以退的，现在被告知无法退，请问这个可以退吗

预订金可以退，但必须符合下列条件：
1、交付预订金的一方已经履行了债务的；
2、收取预订金的一方不履行债务，致使合同目的不能实现的；
3、收取预订金的一方履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的。
根据2021年实施的《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。法律依据：《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

预订金可以退。如果交付预订金的当事人按照约定履行义务的，预订金可以退；或者对方当事人违约的，预订金也可以退。但如果交付预订金的当事人不按约定履行或者不履行义务的，预订金不退。
《民法典》第五百八十六条法律依据：《民法典》第五百八十六条
《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

一、订金可退吗
1、订金可以退。交付的订金相当于预付款，在交易成功时，订金充当货款，在交易失败时，订金全额返还。而且订金数额可以约定，但是务必留收条或收据，它的保障效力低。并不具有法律强制力。订金人们在日常生活中根据交易习惯产生的。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
二、订金和订金的区别是什么
订金和订金的区别有以下四点：
1、二者产生的基础法律关系不同，定金合同相对于主合同而言是从合同，除非当事人有特殊约定，主合同无效则定金合同亦无效而当事人关于订金的约定是主合同的组成部份；
2、二者的功能不同。
订金不具有债的担保功能，其功能在于为一方当事人履行债务提供资金上的一定的支持。订金的给付本身属于给付订金一方当事人履行债务的行为；
3、二者的作用不同定金一经给付，则发挥制裁违约方，补偿守约方的功能=而订金给付后，如发生一方违约，导致解除合同的情形时，收受订金的一方必须如数退还订金；
4、二者适用的范围不同。
定金担保方式，可以适用于各种合同；而订金只适用于金钱的给付为一方履行债务的合同中，多见于买卖合同、租赁合同、承揽合同等有名合同之中；许多商家在接待顾客的时候，对即将购买产品的客户都会要求预付订金的情况，而大家对于订金和定金两者往往因为搞不清而陷入很多纠纷，需要更好的区分两者才能更好的理解订金的法律效力，维护自己的合法权益。