想咨询一个问题：我这边在某个培训机构报名参加培训，当时一次性交了几千，两年有效期，结果今天考试时间确定下来了，突然说要交考试费，考试费是800，之前交报名费重来没有提到过要交考试费，找培训机构的人，他们不怎么搭理，在我们的学习群里问群里的培训老师，结果说了几句话，就直接把我剔除群了，现在完全不知道任何信息，然后在网上搜索这个机构最近的消息，发现很多人都遇到跟我类似的情况，不知道遇到这种情况怎么处