你好，我在拼多多买的三轮车质量太差了，和他们说的不一样。货物交付一次后，就坏了。我和商家沟通过。从5月份开始就没处理过，车也不能用。我联系了很多次商家，让自己修理。我别无选择，只能退货。我想问一下我是怎么处理的
2024-01-02 16:24:07
律师解答共有3条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
