如何投诉医院医生没有医德
2024-01-03 11:22:06
律师解答共有3条
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法律分析：患者有投诉医生的权利。现在患者维护自身权益的方式很广泛，投诉医生也很简单。12320接到投诉举报后，通过内部程序流转，形成转办工单，派发给各联络单位的联络员，由联络员负责协调办理并向12320反馈办理结果，12320再向投诉人回复。法律依据：《医院投诉管理办法》第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责：(一)统一受理投诉。(二)调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作。(四)定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。
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如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。医院一般设有专门的投诉信箱，如果没有就当地的卫生部门投诉。12320的职责：1.受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；2.受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；3.受理公众对公共卫生工作的意见和建议；4.提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；5.开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。第一千二百一十九条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
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如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。医院一般设有专门的投诉信箱，如果没有就当地的卫生部门投诉。12320的职责：1.受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；2.受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；3.受理公众对公共卫生工作的意见和建议；4.提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；5.开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。法律依据：《12320全国公共卫生公益电话管理办法（试行）》第三条12320公益电话用于各12320公共卫生公益电话呼叫中心(以下简称12320呼叫中心)，受理公众对突发公共卫生事件的举报、对应急处置的投诉和对公共卫生工作的意见和建议，向社会公众提供国家卫生相关法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
