法律问答
您好,我是一家服装店的经理,一位顾客拍了拍我店的门面,发到抖音上造谣,这该如何解决?
2024-01-03 11:58:05
律师解答共有3条
法律分析:建议可以先把这个事情投诉给这个工作人员的上级主管,看他们是怎么个处理解决的,解决不了,再考虑投诉到消费者协会。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求
精神损害赔偿
。
可以通过诉讼解决
主要是涉及到什么问题
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