在大巴汽车站买了票，有事去不了，半个小时前联系的退票，纠缠了好多天，一直不给退怎么办
消费者维权
2024-01-03 14:50:20
律师解答共有3条
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法律分析：有两种退票方式:一是到车站取票后在退票窗口退票；二是在网上退票（要求客运站开通了网上退票）。 网上退票手续费与窗口退票手续费一样，如下:
1、离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费；
2、班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费；
3、班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费；
4、班车开车1小时后不办理退票。
5、退票费是由于旅客自身原因退票才收取，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票，则不收取退票费。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 -
不能退。旅客退票按以下规定办理:
1.应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理;开车一小时后，不办理退票。
2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。法律依据：《汽车旅客运输规则》 第三十二条 旅客退票按以下规定办理:
1.应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车前一小时内办理;开车一小时后，不办理退票。
2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。
3.属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。 -
可以退，退票必须于发车前2小时在火车站退票窗口办理。根据相关法律规定，旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。
在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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