法律问答
我在快手买了件衣服,还没有发货我就退了,但是又寄过来,现在商家给我打电话要这个钱,我该怎么办。
消费者维权
2024-01-03 18:38:04
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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2024.01.03 18:35:47 解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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2024.01.03 18:36:09 解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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2024.01.03 18:38:04 解答
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我在快手买了件衣服,还没有发货我就退了,但是又寄过来,现在商家给我打电话要这个钱我该怎么办?
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