你好，我在京东商城买的原装正品手机到货，发现为权益机，申请退货退款商家以机器已激活，拒绝退货退款
消费者维权
2024-01-03 20:46:04
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律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，建议到消协投诉处理
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