在实体店购买的窗帘有问题，商户不处理，怎么办
消费者维权
2024-01-04 01:12:40
律师解答共有3条
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卖家故意违约的，买方可以与卖家协商，要求其继续履行、采取补救措施或者承担其他的违约责任。卖家拒不担责的，买方可以依法请求仲裁机构或人民法院维护其合法权益。
法律依据：
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。 -
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决： 1、与装修公司协商解决，协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决尽量协商，各退一步。 2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商。 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理，一裁终决的效果，解决方式较快。 5、向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状，递交双方证据。优点是法院处理较为权威具有公信力，缺点是耗时耗力。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
