法律问答
实体店买了一双鞋,脚型不合适,穿着不舒服,可以退吗
消费者维权
2024-01-04 05:44:04
律师解答共有3条
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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