现在拼多多买的货丢了，怎么处理？！
2024-01-04 07:54:07
律师解答共有2条
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网购货物丢失了的，一般应该赔偿给卖家。卖家一般是通过补发的方式赔偿买家。卖家可以先跟买家商量，买家同意的情况下，可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意，只能让买家申请退款处理。法律依据：《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
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法律分析：这个可以跟快递公司投诉的，如果他们显示派送中那么说明快递已经开始派送了，但是没有到你手上说明快递丢失了，所以你可以和快递公司进行协商，也可以和客服进行沟通，让客服处理，这样更加的方便快捷，但是如果自己弄丢了，就需要看怎么找回来了。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
