你好，我在xxx育上面购买了一个网课，就是现在想要退款的话，他那边就一直说要叫我开课完听了之后再决定退不退，我说我听开课的介介绍。觉得跟试听课上面说的不太一样，所以我想要退款。然后他那边就是不怎么太乐意的那种感觉了。我需要怎么办？
消费者维权
2024-01-04 08:58:04
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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