出租车司机的服务态度很差。打监督电话投诉一般会受到哪些惩罚和影响？出租车司机的服务态度很差，打监督电话投诉一般会受到哪些惩罚和影响？
2024-01-04 09:52:05
律师解答共有3条
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一、出租车司机被投诉会受到怎样的处罚1、出租车司机被投诉处罚如下：（1）出租车司机如果有拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为，根据严重程度的不同，对其进行罚款处理，一般在100元至2000元，情节严重者吊销从业资格证；（2）出租车司机没有从业资格证，或者伪造变造资格证，处以1万元到3万元的罚款，构成犯罪的追究其法律责任；（3）出租车司机态度恶劣，野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理，情节严重的吊销其从业资格。2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十二条县级以上地方人民政府交通运输主管部门及设区的市级或者县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车经营行为的监督检查，会同有关部门纠正、制止非法从事出租汽车经营及其他违法行为，维护出租汽车市场秩序。第四十三条县级以上道路运输管理机构应当对出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查，并按照规定对出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核。二、如何举报出租车司机1、出租车司机乱收费，你要索取发票固定证据；2、和司机的对话要进行录音；3、记住所乘出租车的车牌号以及司机的信息；4、可以拨打当地路政管理部门的投诉电话，进行投诉。
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一、出租车司机被投诉会受到怎样的处罚1、出租车司机被投诉处罚如下：（1）出租车司机如果有拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为，根据严重程度的不同，对其进行罚款处理，一般在100元至2000元，情节严重者吊销从业资格证；（2）出租车司机没有从业资格证，或者伪造变造资格证，处以1万元到3万元的罚款，构成犯罪的追究其法律责任；（3）出租车司机态度恶劣，野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理，情节严重的吊销其从业资格。2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十二条县级以上地方人民政府交通运输主管部门及设区的市级或者县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车经营行为的监督检查，会同有关部门纠正、制止非法从事出租汽车经营及其他违法行为，维护出租汽车市场秩序。第四十三条县级以上道路运输管理机构应当对出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查，并按照规定对出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核。二、如何举报出租车司机1、出租车司机乱收费，你要索取发票固定证据；2、和司机的对话要进行录音；3、记住所乘出租车的车牌号以及司机的信息；4、可以拨打当地路政管理部门的投诉电话，进行投诉。
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法律分析：投诉出租车司机如果投诉属实，会对出租车司机处以不同程度的金额处罚。然后出租车公司会进行回访，问对处理结果是否满意。但是中途也许出租车司机会联系，取得谅解，那样就不会进行罚款。投诉的方法很简单，在每一辆出租车前，副驾驶的前面，有一块服务监督卡，上面写明了司机的所有信息，还有投诉的电话，可以拨打电话说明司机的情况投诉的理由、投诉诉求，还有电话信息就可以了。法律依据：《北京市出租汽车管理条例》第三十条出租车驾驶员如违反条例规定，拒绝载客或者中途终止客运服务的，由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款，在运营资格证上作违章记录，并可暂扣运营资格证1个月至3个月，情节严重吊销运营资格证。《四川省道路运输条例》第六十二条客运经营者(包括出租车)坑骗旅客、拒载旅客、站外揽客、途中甩客、擅自加价等，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处以2000-5000元罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
