法律问答

小孩玩王者荣耀误充值不退款怎么办,跟客服联系过不退款,别说什么联系客服,发资料提交退费了,人家不退,实在没办法了,退费申请提交几次了,每次都驳回

网络消费
2024-01-04 11:36:25
律师解答共有2条
  • 可以报警。按照法律规定,不退款有以下五种途径解决纠纷:
    1、可以与商家协商解决;
    2、可以请求消费者协会调解;
    3、可以向有关行政部门申诉;
    4、根据与商家达成的仲裁协议,提请仲裁;
    5、可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。

  • 一、承诺无效退款不退怎么办
    1、承诺无效退款不退的处理办法如下:
    (1)消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理;
    (2)协商不成,可以报消费者协会调解处理;
    (3)调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
    第五百八十条
    当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以请求履行,但是有下列情形之一的除外:
    (一)法律上或者事实上不能履行;
    (二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;
    (三)债权人在合理期限内未请求履行。
    有前款规定的除外情形之一,致使不能实现合同目的的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。
    二、合同解除的法定条件有哪些
    合同解除的法定条件如下:
    1、因不可抗力或一方迟延履行,致使合同履行不能的;
    2、一方迟延履行,经合理催告后拒不履行的;
    3、一方明确拒绝履行主要债务的;
    4、法定的其他解除条件。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中