金凤卡说16.99元充100元话费，1月12号钱己经提交成功了，到现在就是没有100元话费，我要退款怎么样才能维权？
网络消费
2024-01-04 14:30:33
律师解答共有3条
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建议到营业厅投诉
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你好，可以向消保委投诉
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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
