为什么充了话费100块却没到账
网络消费
2024-01-04 17:18:05
律师解答共有3条
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你好，建议向QQ平台投诉
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交了话费状态正常，没有流量是指仍不能上网吗？导致这种情况的原因有多种，1、当月流量已达封顶值，如可解封，即可继续使用，如不可解封，则需待下月才可使用；2、可能上网功能未更新，建议可以重启手机；3、可判断下是否为网络问题，例观察周边其他用户是否可正常使用流量上网
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您好，话费充值后是直接到账的，一般是不能退款的，用户自行操作造成的损失由用户自行承担，建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还，建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确，以免造成损失。如果用户充值的号码是空号没有实质充值成功那么费用会在24小时内退回的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
