我之前在app平台买了一个游戏账号，已经换绑完成，但是实名认证不是我的，他一开始说想改实名认证还要3.4个月，我想对账号进行别的操作，都得经过他的允许，然后我想转区（需要原号的身份证号），或者他登我号帮我改，他给不提供帮助，还说不在他义务范围内，他说他只是卖号，其余的和他没有关系，和商家描述一点不符合，实名认证不是我的，他也不提供帮助，平台也退不了款，然后我们问平台申请到了原号主的个人信息，现在该怎么办呢
2024-01-04 18:34:11
律师解答共有2条
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法律分析：可以修改游戏的实名认证信息或者解除绑定，解决方法如下；
1、首先在浏览器中搜索防沉迷，然后点击搜索，如下图所示。
2、然后点击实名注册和防沉迷系统，在页面中点击进去。
3、然后在打开的页面中，点击登录，用QQ登录上去，如下图所示。
4、然后在打开的页面中，点击修改信息，就可以修改实名认证信息，如下图所示，问题就解决了。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第十七条 有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得： （一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的； （二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。 伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。 -
很多游戏账号都是有实名认证绑定的，这样有利于保护账号，提高安全性，但您的顾虑也不是空穴来风，也确实有人收集身份信息并倒卖，建议您多加注意。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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