遭遇医疗纠纷,家属不要过于慌乱,应该及时冷静下来,第一时间收集相关
证据,然后根据相关项目计算赔偿费用,并和医疗机构协商或者请求卫生行政部门处理,也可以直接向人民法院起诉。法律依据:《
医疗事故处理条例》第二条
本条例所称
医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
第四十六条
发生医疗事故的赔偿等
民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。