我买了x海外护肤品，还没发货的时候申请退款了，也成功了，但是今天收到货了，然后我想着这样不好 我就去找卖家，然后他直接说什么给我个支付宝二维码或者是什么银行的账户要我赚钱给他，我没同意 我说要官方正常渠道到我收钱，这样转账或者支付宝转钱万一他说没有收到或者是清空我的银行卡怎么办！饿要求他们正常的x渠道支付他们还威胁我说会降低我的x信誉说对我以后在x买东西不方便……吓唬我
消费者维权
2019-06-27 08:04:37
律师解答共有2条
-
如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
