法律问答
您好,我买的减肥药吃了没有效果,他们不退,我该怎么退?
2024-01-05 11:42:07
律师解答共有1条
法律分析:1、保留
证据
,直接找商家要求退货2、向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。3、找消费者协会进行投诉。4、去法院起诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
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