我在微信里买的手表，收到货不满意，想退了，不给退
消费者维权
2024-01-05 20:14:04
律师解答共有3条
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您好，建议与客服协商处理
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你好，可以向平台客服投诉解决
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1、网购名牌手表，收货后却发现是假货的，消费者可以先与商家进行协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
