我的黄金项链被店员弄坏了，应该怎么处理？
财产损害赔偿
2024-01-06 01:28:06
律师解答共有3条
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法律分析：
1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解
2.可以向有关部门申诉
3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 -
与经营者协商处理，照价赔偿。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
