法律问答
支付宝今天打错了账号,对方没有接电话。怎样才能收回我的转账资金?
2024-01-07 02:41:17
律师解答共有3条
支付宝转错账首先考虑能否向客服投诉对方账户,申请救济,退回转款。其次,通过转账记录等信息确定能否确定收款方的身份信息,提起民事诉讼。
钱是收不到的,但如果打错的账号和户名能对接上,那钱也就很难退回来了,因为银行要为客户信息保密,你也查不到打给谁了。等于是打给别人(不是你要汇款的账户)。如果户名与账户不存在自然打不进钱也可退回。
当发生网络支付误操作后,应当第一时间联系对方,礼貌沟通,换取对方的谅解。在此过程中,可做好电话录音,进行
证据
保全。其次,如果沟通没有达到目的,对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款,可以向
公安
机关报警,阐明事实,请公安机关出面调解。值得一提的是,银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责,因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行,基于对储户隐私的保护,也不会透露收款账号户主的信息,只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三,如果公安机关调解不成,可以在公安机关的协调下,取得对方身份证信息,合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼,主张对方返还
不当得利
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