投诉快递不送货却签收，快递被罚500元，快递跟我家人说，我家人看他可怜给了500元，我要怎么要回这500元
消费者维权
2024-01-07 03:04:13
律师解答共有3条
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您好，你可以收集证据报警处理
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你好，建议双方积极沟通协商
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根据金额大小不同，可以找不同的部门协商解决。 1：金额在5~600以内的，可以直接与派件点部协商解决，只要有合理的价值凭证，快递派件点部会很爽快的解决的，因为丢失快递不单会赔偿，被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚，所以会与收件人私了。
2：金额2000以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话，官方投诉无效可以直接投诉当地邮政，或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦，但也会解决的。
3：金额超过2000，并且协商无效的话，试着报警吧，够立案标准了，但具体效果，不是特别有效，一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉，效果未知，时间比较长。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
