找不到投诉的企业12315怎么办？
2024-01-07 10:54:08
律师解答共有3条
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投诉企业的方法，具体如下：1、如果所在的企业违反劳动合同法，可以拨打12333进行举报；2、还可以拨打单位所在地的的区县劳动局电话进行举报；3、同时可以进行网络举报。投诉的内容，具体如下：1、投诉人基本情况；2、被投诉方的基本情况；3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等；5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
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12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。《中华人民共和国电子商务法》第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
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法律分析：1.直接转到公司总部或者是负责人投诉，这样是直接投诉的最直接的。2.打12345投诉，这是行业投诉，因为客服的问题可以打12345直接投诉举报公司。3.网络平台投诉，淘宝、京东上的投诉，可以向淘宝或者是京东官方投诉。4.第三方平台举报，将受到的遭遇发到第三方的舆论平台也可以的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
