法律问答
我买了一部二手苹果手机,结果每个月都需要维护。当时我不明白他们是什么意思。后来我签了发票,他们解释了一下,我就不想要了。结果他们说手机退不了
2024-01-07 11:10:45
律师解答共有3条
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本
证据
。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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