买了一台打印机,按照他发给我的使用视频进行使用,发现不符合自己心意,想要退货,结果商家以影响二次销售为由不给我退货,怎么办
消费者维权
2024-01-07 13:38:04
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
-
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
-
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。