法律问答
前几天买了快递。今天去快递的时候。我没怎么注意。当我回家仔细看的时候,我发现了。快递外包装。信息清单。有污垢。快递包装后面有损坏的地方。你应该向卖家或快递员要求退款,但不要退款。反正怎么解决?
2024-01-07 15:58:05
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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