我再微信上买了一套祛痘的护肤品，他说是为私人定制的，但是收到之后发现生产日期是2019年，很明显之前就配好的，而且卖家拒不退款，说是包装提前做好的，那包装显示内容和实际内容不符是否也构成违法行为，我该怎么寻求消费者权益保护？
消费者维权
2024-01-07 19:38:04
律师解答共有3条
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者拿到的定制的商品不符合要求，损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
