你好，我是快递员，寄错了一个快递 ，对方收件人本人签收后，有证明快递是收件人签收，当天就要收件人退回，多次要求收件人退回快递，收件人拒不退回，价值4000-5000元。我该怎么办呢？他是否违法了呢
消费者维权
2024-01-07 20:02:16
律师解答共有2条
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快递发错了对方不还可以报警处理。
快递货发错人了，具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错，由发件人自己负责追回。如果货单信息准确无误，是快递员送错，由快递公司负责想办法追回，无法追回要赔偿。
不管是谁的责任，收货人收了不是自己购置的东西，又拒绝归还，已属于违法行为，如果协商不成，可以走法律程序，起诉其不当得利。相关法律规定因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当赔偿承运人因此受到的损失。 -
你不是有发货单，你看下你发货单的地址，地址没写错，网上查证或者电话找俺们的客服，他们只要一说签收，立马找他们，这就等于快递员私吞货物。要是你的地址写错了，那悲催的就是你自己了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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