我是电子商务买家。一个买家恶意退款，填写多个订单的退货单号，以获得不正当利益。涉及的订单很多。我想问一下这种情况是否可以起诉。
2024-01-08 08:54:08
律师解答共有3条
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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网购发生纠纷首先协商，可以投诉，最后可以选择起诉，但要求证据充分。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
