法律问答
我买了个手机,跟他平台上所说的不一致,而且联系不到商家。该怎么做?
消费者维权
2024-01-08 09:04:06
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
网上购买手机的维权:消费者首先先收集相关侵权
证据
与网店的店主进行协商,要求其进行侵权赔偿,协商不成的,向网购平台进行投诉、举报,维护自己作为消费者的权益,或者向消费者协会进行举报,仍然拒绝承担赔偿责任的,可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
《
民法典
》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。法律依据:《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务;消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
边开车边玩手机扣多少分
交通事故
65
我买手机买到了山寨机,但是现在商店不在了,联系不到卖家,怎么
网购买到山寨手机,如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消
人咨询过
继续咨询
开车玩手机被拍到了要被处罚吗
2580
如果起诉一个人而联系不到对方怎么办
刑事辩护
150
网购找不到侵权商家怎么办
人身损害赔偿
344
我买了一部手机手机是假的,现在联系不上商家怎么办?
如果你的手机确认是假冒伪劣产品的话,那么你就不要担心了,你可以直接去联系商家要求退换货,如果对方不
人咨询过
继续咨询
我在某个平台上买了产品,不要一个,商家联系不上,该怎么办?
【法律分析】: 1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉; 2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3070
我在某个平台上买了产品,不要一,商家联系不上,该怎么办
法律分析:跟商家进行协商,协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同,请求商家进行违约赔
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2210
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1595
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1445
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1210
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1165
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
武汉律师
武汉找律师
蔡甸区律师
蔡甸区找律师
武汉损害赔偿律师
江岸区律师
江汉区律师
硚口区律师
汉阳区律师
武昌区律师
青山区律师
洪山区律师
东西湖区律师
汉南区律师
蔡甸区律师
江夏区律师
黄陂区律师
新洲区律师
武汉房产纠纷律师
武汉公司法律师
武汉合同纠纷律师
武汉婚姻家庭律师
武汉交通事故律师
武汉劳动纠纷律师
武汉刑事辩护律师
武汉债务债权律师