你好，抖音上买的衣服，超过售后期，发现有质量问题，卖家不解决怎么办
2024-01-08 09:14:05
律师解答共有3条
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法律分析：出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投诉,也可以拨打12315电话投诉。最后可以找法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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法律分析：根据消费者权益保护法和产品质量法的相关限定，能够向消费者协会和工商局投诉或者向法院提诉讼讼。因买下、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法得到赔偿的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务，导致消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失等方式承受民事职责。消费者与经营者另有商定的，按照商定履行。
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买的衣服是假货的，消费者可以先到工商局、消协投诉，一般工商局、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，消费者可以通过法院起诉。 消费者也可以直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，请求双倍赔偿。 我国《消费者权益保障法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
