你好，买的XX笔记本电脑，比官网多花了一千多块钱，当时买的时候他说是最新款适合我用，回到家一查这款电脑我根本就我哦不上，怎么办
消费者维权
2024-01-08 10:22:05
律师解答共有3条
-
可以向当地消协投诉
-
您好，可以先协商解决，如未果，可以直接起诉解决的
-
如果网购电脑与描述不符，消费者可以起诉要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向人民法院提起诉讼或者协商、申请调解等途径来解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
