在xxx上买了个东西,商家二天不发货,今天一问说是我这疫情严重,发不了,耽误我2天时间,这法律上有规定的处理方法吗
消费者维权
2024-01-08 16:54:05
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消费者在下单后,卖家不发货的,消费者可以先与卖家协商,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼维权。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。