我在快手240买了个鞋穿了一天开胶商家不给退
消费者维权
2024-01-08 20:26:04
律师解答共有3条
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法律分析：快手买东西不退货可以先按订单中的约定协商处理，如果商家不处理也可到相关平台投诉，均不成可到管辖法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 -
法律分析：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以向当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。打消费者热线进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
可以呀，完全可以，何况是品牌鞋呢，没理由不让退的，如果不让退打12315投诉，这是产品质量问题，是属于不合格产品
你这种情况尽管有轻微的影响外观，专柜人员也得给你退，除非他是高仿无处退，要不然他肯定要无条件的退给你，是属于质量问题，而且此是低级质量错，护眼扣一只多一只少！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
