法律问答
你好,我在眼镜店配的眼镜,孩子戴着不合适,能要求退货吗?
消费者维权
2024-01-09 02:23:07
律师解答共有3条
法律分析:商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
无论从法律上或者是商业惯例上,眼镜店都没有权利不退货。毕竟造成退货的原因是商家自己的失误导致。
眼镜店为了减少自己的损失会创造出各种霸王条款,当成是行业惯例,不顾顾客的时间和金钱损失,这是这个行业为人诟病的地方。
建议您找个人多的时候,请一位厉害点儿的朋友一块去,坚决要求退货,只要声量高到足以吓走其他顾客的地步,商家绝大多数都会退缩。
多说一句,所谓消协基本上都是吃白饭的半行政机构,不太可能主持正义,别指望他们良心发现为消费者做点什么。
法律分析:消费者有退货换货的权利。如果店家的产品有问题,如包装、做工等问题,你可以要求退货或换货。如店家不同意和你
友好
协商解决,你可以向当地的消费者协会或工商局投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的。
(二)鲜活易腐的。
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
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