法律问答

一个客户在店铺购买商品，因仓库原因发错了口味，这边协商补偿客户不同意，后续直接投诉平台，并且拼多多平台未经过商家允许，私自给客户发起了退款商品也未寄回算违法吗，并且后续平台以服务态度辱骂客户为由，私自扣款200元作为处罚，如投诉拼多多平台以及客户有几率成功吗

消费者维权

2024-01-09 10:01:49

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