我在淘宝买个电脑20天2次蓝屏黑屏，我想退款换但是商家不给予退货换。就让我一直去售后服务修。我感觉我新电脑一直修我就心里不舒服。我不想要了。可以退吗
消费者维权
2024-01-09 11:26:09
律师解答共有1条
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一般不能退了，要不影响二次销售的情况下可以退。可以向店家询问能否退款。
根据淘宝七天无理由退换货要求：商品需有完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
扩展资料：
淘宝规则是指淘宝在阿里巴巴旗下为规范淘宝用户而制定的规则，一般只适用于用户违反规则的情况。以上也有一些平时操作的规则。
违规行为的认定和处理以淘宝认定的事实为依据，严格按照本规定执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
参考资料：
淘宝规则-百度百科
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
