法律问答
2018.9.25号,本人于江苏省
常州
市
金坛
区XX对面的XX店用大统华超市收银收据进行抽奖活动,一去随便刮了一下里面的营业员就说重了一个3连号,店内的物品可以直降2000,于是在导购的诱导下我们购买了一款标价2760的银链
和田
玉吊坠,直降2000后付款760元,可是回家后经朋友看了之后,说不值这个价,我感觉有种上当受骗的感觉,想退,可是店里营业员不给退,但是收据上明显显示有七天之内顾客接收顾客同城比价,比质量,比售后,比服务,不满意无理由退货,,现在我想退货退款,该怎么办了
消费者维权
2019-06-28 09:47:25
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
关于想退货怎么办的问题,解答如下:
1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货:
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品;
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
4、退货运费谁承担:商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定;消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可扣除运费。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63813
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
租房押金不退怎么办
01:38
2345
合同未履行怎么退款
民法典
2598
承揽合同可否主张退货
民法典
910
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
开发商不网签可以退房吗
01:39
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26733
店家同意商品不满意可以退货退款。店家不同意退货,退款时间,退
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
780
收到后感觉不满意,跟商家协商好退货退款,也不给我退款,我该怎
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
515
网页购物不满意,商家同意退货,可是迟迟不退款,他们收到退货已
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
未成年人在父母不知情的情况下购物,能否要求商家退款?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
330
我在超市买菠萝,我能向超市要求十倍的赔偿吗?
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
295
我在拼多多买了一条裤子,然后商家说影响二次销售不退怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会
判决抵押无效如何处理
抵押担保
210
我种的桉树然后买到假肥料回来放导致我的树全部死了怎么办
及时报警等待警方调查确定
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
240
找不到人怎么退
你好,有对方身份信息可以起诉追回
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
民权县律师
宁陵县律师
夏邑县律师
永城市律师
虞城县律师
柘城县律师
睢县律师
梁园区律师
睢阳区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权