法律问答
您好律师,就是我从网上买了一个电脑到了还没签收就是不想要了想要拒收,商家向我索要拒收费,这是合理的吗
网络购物
2024-01-10 10:44:04
律师解答共有3条
商品是货到付款的,当事人可以拒收,但如果并不是因为商品质量等问题拒收的,那么需要依法承担商品的运费。如果是因为商品质量等问题拒收的,那么可以拒收,也无需承担运费。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
货到付款可以拒收,但如果并不是因为商品质量等问题拒收的,那么需要依法承担商品的运费。如果是因为商品质量等问题拒收的,那么可以拒收,也无需承担运费。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
买家无理由拒签的运费由买家承担,其余情况由卖家承担。
比如
卖家未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签,拒签运费由卖家承担;货到付款的交易,拒签运费由卖家承担。基本上只要不是买家无理由拒签,比如不验货就拒签等,都由卖家承担运费。
法律依据:
《淘宝争议处理规范》第十六条(八)
签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
《淘宝争议处理规范》第三十条
买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
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