我买手机，手机上卸下膜的一瞬间看见了一道划痕，怎么办？
消费者维权
2024-01-10 14:12:06
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
你好，可以向消费者协会投诉
-
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 -
手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我买手机，手机上卸下膜的一瞬间看见了一道划痕，怎么办？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
去换电池，手表被整出很多划痕，怎么办
综合律师团队已解答获取解答 >
-
在手机店买二手手机用两天时间发现手机屏幕细微划痕想退货怎么办
平台特邀律师已解答获取解答 >
-
在店里买的手机壳，摔坏手机怎么办
综合律师团队已解答获取解答 >
我买手机，手机上卸下膜的一瞬间看见了一道划痕，怎么办？
3456 位律师在线解答中...