法律问答
请在此输入您的问题,祝您的问题早日得到解决!本人于2021年3月通过山东马兔信息科技有限公司“三好学堂优先好课”平台购买了
深圳
百见信息科技有限公司的百见英语课程包(270节课),买的时候没有限制时间没有限制每周上课次数。8月23日,百见通知周末和寒暑假不能上,晚上9点后不能上;8月31日,百见要求一周只能上三节课。本人与百见公司人员咨询了退费处理事项,百见公司人员回答可以退费,但要扣除总费用的20%服务费,0.65%的通知费,以及已上课时及教材料费用,退费时间长达30个工作日以上,而且退费是退到“三好学堂优先好课”平台,由平台确认后再退费给本人。我觉得不是由于他们的原因造成我退费,不应该收取手续费,而且退费应该是退到个人银行帐户上,而且退费时间过长。请问这种情况我可以到微法院上诉吗 有胜算吗
消费者维权
2024-01-10 18:44:04
律师解答共有3条
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合同
约定执行
需要根据具体情况确定
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