法律问答

在微信买衣服商家只换不退违法吗?

网络购物
2024-01-11 10:56:05
律师解答共有3条
  • 商家说不退不换是违法的,如果商家在买卖合同上标有不退不换的格式条款的话,是典型的不公平格式合同条款,俗称霸王条款,消费者权益保护法有规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式。
  • 法律分析:衣服只换不退不合法。衣服是可以退的,不给退是不合理的,建议拨打12315维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
  • 法律分析:如果是衣服有问题,商家不给退换的话不想要了,可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,也可以先与对方协商,如果协商不成可以直接起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。